近日，有关亚马逊在中国市场的动态引发了广泛关注。先是传出亚马逊将退出中国市场，宣布自7月18日起停止为中国第三方卖家提供销售平台服务。未来，亚马逊在中国的业务范围将缩减为海外购、亚马逊全球开店、Kindle以及云计算服务，其他电商相关业务则逐步退出。这一消息引起了不少消费者和行业人士的讨论。此外，4月29日，亚马逊中国官网曾一度无法访问，直到当天下午4点才逐步恢复。这期间，许多人推测是由于大规模清仓促销导致访问量激增，服务器压力过大所致，但官方未作正式回应。
这样的变动，令人感叹其背后的讽刺意味。实际上，亚马逊与阿里巴巴在商业模式和发展轨迹上存在一些相似之处。两者都从电商起步，逐步成长为行业巨头。近年来，它们在云计算领域亦成为领跑者，依托云服务稳定创造巨额利润。根据市场数据显示，亚马逊AWS在全球云计算市场中占据约40%的份额，远超排名第二的微软（约17%）以及谷歌（约8%）和阿里巴巴（约5%）的总和。这一份额比例显示，亚马逊AWS在云技术市场已占据明显优势。
亚马逊云计算的市场份额是阿里云的八倍左右，这种优势在多次高访问量的“抢购潮”中尤为明显。当电商促销期间，阿里云依然能保持服务稳定，而亚马逊云的抗压能力则令人印象深刻。阿里云在国内市场的份额由阿里云智能的总裁张建锋多次提及，排名通常在第二名到第八名之间浮动。比如在双十一购物节期间，访问量剧增，阿里云依然保证了稳定的服务供给，展现了其强大的技术实力。
而谈到亚马逊的电商起点，则不得不提其在中国市场的特殊历程。早在亚马逊进入中国时，其相较于淘宝略显高端，没那么亲民。在2010年各大电商纷纷转型B2C平台的时期，天猫、京东、当当、唯品会崛起，亚马逊也被塑造为具有外资背景的高品质平台，吸引了不少一度的好奇用户。比如，曾有小学生第一次在亚马逊购物体验，起初充满期待。
2014年，为了购买绘本，小学生选择了亚马逊，首次接触所谓的“自营”商品。结果却大出意料，送货的快递既不是行业龙头的顺丰，也不是四通一达，而是个小众快递公司，连快递员用的包裹材料都相当简陋。书籍包装得很普通，只用了塑料袋和编织袋，打开后其实令人心疼——多页都折痕累累。更令人不解的是，客户的差评被删除，评论区归于沉寂。这种操作方式令人觉得，亚马逊中国似乎更加倾向于控制舆论，而非真正倾听用户声音。
也正因此，许多用户体验反馈不佳，逐渐转向国内其他平台，例如京东。如今，京东Plus会员带来的优质购物体验，以及售后服务的便捷，成为不少消费者的首选。亚马逊在中国市场的逐步退出，也许是多方面原因共同作用的结果，但显然，国内电商平台的激烈竞争和日益改善的服务水平，让亚马逊难以再在中国占据一席之地。
