最近有用户反馈，自己在为 DigitalOcean 账号充值后，发现无法创建 VPS，并且通过 PayPal 完成付款后一直停留在 Support ticket 页面，系统提示 “You already have an outstanding verification ticket”。遇到这种情况的朋友，大多是对 DigitalOcean 的相关政策还不够了解。
实际上，DigitalOcean 对于同一人注册多个账号的行为非常敏感和严格禁止。如果你用不同邮箱注册了多个账号，但却使用同一个 PayPal 账户进行付款，那么被风控系统检测并限制操作的概率就会大大增加。即使暂时没有出问题，也很可能只是时间问题，一旦被查实，多余的账号和数据都可能无法找回。
如果你已经遇到了上述情形，不要慌张，可以尝试联系官方客服提交工单或发送邮件。建议态度诚恳地说明情况，请求官方帮忙删除多余账号，仅保留一个主号，并承诺以后不会再犯类似错误。切忌以高傲、强硬的语气与客服沟通，否则极有可能彻底失去所有相关账户及其数据。
此外，还需要特别提醒两点：
- 千万不要利用 DigitalOcean 平台从事非法活动，例如攻击他人服务器等，这种行为不仅违反服务条款，而且极易导致封号甚至法律风险；
- 不要用来群发垃圾邮件（spam），这也是平台重点打击对象，一经发现必然严惩。
如有更多关于 DigitalOcean 使用上的疑问，可以留言交流或者加入 QQ 群（119083232）共同探讨。
信息参考来源：DigitalOcean 官方网站及社区讨论
