5月17日，许多AlphaRacks用户，包括nfphosting和woothosting的老客户，突然发现服务器全部离线，提交工单多小时后依然无恢复迹象。随后在国外知名主机论坛webhostingtalk上，有消息爆出，洛杉矶Quadranet机房发现AlphaRacks实际上由其员工Dustin和AdamNG运营，随后机房直接切断了网络连接，并解雇了这两名员工。解雇理由疑似两人利用职务便利，以低价从Quadranet购买服务器和带宽资源，然后供给AlphaRacks使用，这种交易像是“左手卖给右手”，存在自卖自买的嫌疑。
这则消息令人震惊，至今事件已持续多日。手中拥有七台AlphaRacks VPS的用户，其中六台设备来自AlphaRacks收购nfphosting和woothosting后的迁移，但全部无法连接。幸运的是，这些VPS并无重要数据，三个常更新的网站也都有备份，但对于其他很多依赖AlphaRacks搭建网站的用户，这无疑是重大打击。
不少人曾认为国人商家存在诚信问题，但这次事件表明国外商家的跑路情况并不少见，且Quadranet的处理方式极为激烈：直接切断网络连接，甚至没有给用户备份数据的时间。
有业内资深人士指出，以前changeip的员工成立rectified公司时，虽被主机商发现问题，但rectified并未被立即断联，反倒吸引了不少新用户。而这次Quadranet直接切断连接的做法，激起了广泛争议。一些观点认为，Quadranet管理层多年未发现内部员工私自转卖主机资源，存在明显失职；此外，事件曝出后，Quadranet未进行任何公开沟通或通知，未给用户任何缓冲时间，直接拔网线，导致大量客户蒙受损失。虽然这种行为可能被法律允许，但从用户体验及品牌声誉角度来看，影响极为负面。当然，也有观点认为责任应完全归咎于AlphaRacks，Quadranet的处理方式无可厚非。
目前AlphaRacks所有VPS仍无法访问，官方客服仅回应称正在与上游机构协商解决中。Quadranet一直没有公开表态，直到近日部分机房大客户才收到邮件，承认内部存在问题，但承诺会保护核心客户利益。与此同时，AlphaRacks的近3万个IP已从Quadranet的路由表中移除。
此次事件对Quadranet声誉造成不小冲击，许多人在选择洛杉矶机房时，已开始避免选择Quadranet的分销商，担心若双方再发生矛盾，数据可能直接丢失。许多用户也认为，Quadranet处理事件的方式不够妥当，作为服务提供方，若能预留时间让用户备份数据，不仅能减少用户损失，也有助于维护机房的良好形象。直接断网不仅让终端用户措手不及，也让分销商感到不安，因为普通用户难以判断分销商和机房之间的关系是否稳定。
对于国内AlphaRacks用户来说，若VPS上无重要数据，且通过Paypal支付，且交易时间不超过180天，建议及时通过Paypal申请退款争议；若通过支付宝支付或有重要数据，则只能祈愿AlphaRacks和Quadranet能够达成协议，争取给用户一定的时间备份数据。
这次事件再次印证了“便宜没好货”的道理，同时也提醒用户购买国外VPS时，使用Paypal等支付工具能在一定程度上降低风险。对于使用超低价VPS的用户，建议不要存放重要数据。若用于网站搭建，可以选择性价比更高且更可靠的服务商。
注册Paypal过程简单，绝大多数银行储蓄卡均可绑定。建议注册时选择国内账户，遵循正规流程，避免跟随网上非法教程注册境外地区账户，以免后续出现不必要的麻烦。
